由iDigitalChina举办,中国国际贸易促进委员会汽车行业分会战略支持的ADMIC汽车数字化&营销创新峰会于2020年7月10日在上海完美落幕。会议期间盖世汽车对云从科技副总裁&创新行业总经理伍楚芸做了独家专访。针对整个汽车行业的数字化营销赋能,零售创新等话题做了深度访问。以下为此次专访的内容分享:
ADMIC汽车数字化&营销创新峰会
盖世汽车:您如何看待疫情对于汽车行业以及销售技术方面的影响?
伍楚芸:对数字化营销与用户画像的精准性等方面提出了新的要求,从宏观到微观都有不同的影响。整个疫情的影响,消费者整个的购买行为会发生一个改变,他可能整个对车自己本身的需求发生改变,但是不见得疫情销量就会降。我4月份买车的时候还看了一下车,其实到店人数很高的,那个时候刚刚放开。
大家要把专注,对顾客的分析要做得更深,更多样化,这样才是解决销售本质,尤其是4S店,客单价太高了,所以每个到店的这一刻都是非常重要的,只要到4S店都是有购车需求的,如果没有购车需求可能就现场浏览一下,第二天就忘记了,所以如果我没有把每次到店的关注度提高的话,事实上我认为是整个车企销售最失败的环节。